問(wèn)：商務(wù)部日前提醒公民出境務(wù)工需謹慎，請問(wèn)有何考慮？
答：近期，境外勞務(wù)糾紛時(shí)有發(fā)生，導致出境務(wù)工人員權益受損，如一些務(wù)工人員出境后或“無(wú)勞可務(wù)”，或沒(méi)有合法的工作準證，或工作環(huán)境和待遇與合同不符，工資不能兌現，被無(wú)故解雇等。為維護公民權益，商務(wù)部建立了外派勞務(wù)特別提醒制度，及時(shí)向公眾介紹有關(guān)情況并發(fā)出提醒信息。
問(wèn)：引發(fā)境外勞務(wù)糾紛的原因是什么？
答：引發(fā)境外勞務(wù)糾紛的原因是多方面的，而境外雇主、外派企業(yè)或勞務(wù)人員中的一方不能遵守相關(guān)法律法規或合同約定是其中重要原因。主要有三個(gè)方面，一是一些無(wú)資質(zhì)中介和個(gè)人無(wú)視國家相關(guān)規定和法律法規，未經(jīng)批準擅自組織外派勞務(wù)，甚至虛構勞務(wù)項目，收取高額費用，侵害公民合法權益；二是少數外派企業(yè)不遵守國家對外勞務(wù)合作管理規定，如不請我駐外使領(lǐng)館經(jīng)商機構對項目進(jìn)行確認，不到當地商務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行項目審查，不到勞務(wù)人員所在地商務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行招收備案，或不進(jìn)行人員派出前的培訓或派出后的服務(wù)和管理，甚至有個(gè)別企業(yè)違規超標準收費或變相收取履約保證金等；三是一些境外雇主違反當地法律法規，侵害我勞務(wù)人員合法權益。此外，也有個(gè)別勞務(wù)人員守法意識差，不遵守當地法律法規或合同規定，與境外雇主或外派企業(yè)發(fā)生分歧等。
問(wèn)：商務(wù)部如何處理境外勞務(wù)糾紛？
答：境外勞務(wù)糾紛發(fā)生后，首先要快速核實(shí)情況和分析原因，并按照“誰(shuí)派出，誰(shuí)負責”的原則，責成相關(guān)單位妥善處理。如果是外派企業(yè)的原因，由相關(guān)地方政府責成其按規定做出處理；如果是境外雇主的原因，要求外派企業(yè)在使館的指導下加強對外交涉；如果涉嫌違規違法外派，由外派企業(yè)所在地地方政府責成有關(guān)執法部門(mén)進(jìn)行查處；如果是勞務(wù)人員的原因，則要求勞務(wù)人員遵守合同和法律，并做好解釋說(shuō)服工作。
問(wèn)：商務(wù)部對外派企業(yè)有哪些具體要求？

答：外派企業(yè)必須嚴格遵守國家各項對外勞務(wù)合作管理規定，主要有：一是要認真做好項目確認，詳細核實(shí)境外雇主和項目的情況；二是要認真做好項目審查，規范合同；三是要認真做好勞務(wù)人員招收備案，不得層層委托；四是要為勞務(wù)人員取得境外合法工作準證，不要通過(guò)辦理旅游、商務(wù)等簽證派出勞務(wù)人員；五是嚴格按標準收費，不得超標準收費或變相收取履約保證金；六是按規定派出培訓考試合格的勞務(wù)人員；七是要加強境外服務(wù)和管理，要求雇主嚴格履行合同；八是要完善內部管理制度和應急措施，加大項目排查力度，及時(shí)發(fā)現并化解苗頭性問(wèn)題；九是要快速及時(shí)處理境外勞務(wù)糾紛，防止激化矛盾。
問(wèn)：商務(wù)部對外派勞務(wù)人員有哪些具體要求？
答：外派勞務(wù)人員首先要具有符合境外雇主要求的基本條件和相關(guān)勞動(dòng)技能，能夠勝任工作；其次要認真遵守與境外雇主和外派企業(yè)簽訂的合同，履行合同義務(wù)；三是要遵守我國和勞務(wù)輸入國的法律法規及政策規定，尊重當地人民的風(fēng)俗習慣；四是通過(guò)正規渠道和方式反應訴求。
問(wèn)：公民出境務(wù)工如何避免上當受騙？
答：公民出境務(wù)工一定要注意辨別，提高自我維權意識。首先，要通過(guò)經(jīng)國家批準的具有對外勞務(wù)合作經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)出境務(wù)工，不要因急于出國而心存僥幸，找一些無(wú)資質(zhì)的中介辦理相關(guān)出國手續；其次要認真了解對外勞務(wù)合作項目的真實(shí)性，查驗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格證書(shū)和本人所在地商務(wù)主管部門(mén)出具的外派勞務(wù)招收備案表；三是要直接和對外勞務(wù)合作企業(yè)簽訂合同，并認真核對合同條款；四是謹慎交納費用，對不符合國家規定的要求要堅決予以拒絕并向有關(guān)部門(mén)舉報；五是在自身權益受到侵害時(shí)要通過(guò)合理渠道和方式維權，不要因采取過(guò)激行為而觸犯國內外的法律法規，給自己帶來(lái)更大損害；六是要盡可能地通過(guò)各種渠道多了解出境務(wù)工的有關(guān)情況，更好地維護自身的合法權益。